Klienci otrzymują maile generowane automatycznie informujące o statusach: zarejestrowane, w przygotowaniu, w trakcie dostawy, doręczenie zamówienia.

W dniu wysyłki towaru Klient otrzymuje na swój adres e-mail wiadomość z numerem listu przewozowego i bezpośredni link, dzięki któremu można sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się przesyłka.

Dla klientów zarejestrowanych status zamówienia widoczny jest po zalogowaniu w "historii zamówień".

Dla klientów niezarejestrowanych monitorowanie przesyłki dostępne jest po kliknięciu linku na górze strony głównej „ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA”. Klient proszony jest o podanie nr zamówienia oraz adresu e-mail, który podał podczas składania zamówienia.